配送ポリシー
🚚 配送・お届けポリシー | HXRiding
📦 配送パートナー & 配送先住所
アメリカ、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、そしてヨーロッパ全域を含むほとんどの国へ送料無料でお届けします。🌍
配送は DHL、FedEx、UPS、USPS など信頼できる物流業者を利用します。
米国フルフィルメント住所:
📍 1 Broadway Rd, Cranbury, NJ 08512, USA
⏱️ 配送時間の目安
- 処理時間: 1〜3営業日
- 標準配送: 多くの商品は 5〜15営業日でお届け
🔍 ご注文の追跡
ご注文が発送されると、追跡情報付きのメールをお送りします。📧
DHL、FedEx、UPS、USPS の各公式サイトで直接追跡できます。
注: 一部の注文は追加費用なしで複数の荷物に分けて発送される場合があります。
🪑 大型商品・家具の配送
大型または重量のある商品は運送業者の貨物便で発送され、玄関先までの配送となります。
屋内への搬入や組み立てはお客様の責任でお願いします。
大型商品の受け取りには最低2人の立ち会いを推奨します。
📞 貨物配送に関するお知らせ
貨物配送業者は配送の24時間前までにご連絡し、日程を調整いたします。
配送先がアクセスできない場合は、最寄りの受け取り可能な場所までのお届けとなる場合があります。
⚠️ 受け取りに不在の場合、再配達料が発生する場合があります。
📦 損傷した荷物について
- 梱包に明らかな損傷がある場合は、受け取りや署名をせず、配送員に破損報告を依頼し、直ちに当社へご連絡ください。
- 隠れた損傷がある場合は、配送後24時間以内にご連絡ください。
- 注: 多くの配送業者は配送後7日以内のみクレームを受け付けます。
🚫 配送拒否やキャンセルについて
配送を拒否したり、輸送中にキャンセルされた場合、返金額から元の送料および返送料を差し引かせていただきます。
📝 配送に関する注意事項
- 配送先住所が正しく、アクセス可能であることをご確認ください
- 必要に応じてチェックアウト時に特別指示を追加してください
- 税関、天候、住所不備による遅延については当社は責任を負いません
📩 特別配送リクエスト
大量注文、国際配送調整、または特別な配送のご要望について:
📧 メール: Japan@HXRiding.com
📞 電話: +1 (646) 456-8952
💬 Discordグループ: こちらから参加
🏢 会社情報
- 会社名: 深圳市开心智创科技有限公司
- 住所: 深圳市龍華区大浪街道朗口社区英泰路1号创智工业大厦2001-3室
- 電話: +1 (646) 456-8952
- Email: Japan@HXRiding.com